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y Los Barrios 956 66 22 57
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Horario de atención: de 9:00 a 14 y de 16:00 a 19:00 horas  
email: infoctm@gruporuiz.com

encuesta de satisfacción

Relación calidad / precio

1. En cuanto a la relación calidad / precio del servicio

Muy buena Buena Regular Mala Muy mala

2. En el caso de realizar cambios en esta relación, preferiría

Priorizar la calidad del servicio frente al precio Mantener la relación actual Priorizar el precio del servicio frente a la calidad

Sobre los vehículos

3. En cuanto al estado de limpieza.

3.1. Interno:

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

3.2. Externo:

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

4. En cuanto a la comodidad

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

5. En cuanto a las prestaciones

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

6. En cuanto a la accesibilidad para personas discapacitadas

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

Sobre los servicios prestados

7. En cuanto a la puntualidad del servicio.

7.1. Al inicio

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

7.2. Al finalizar

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

8- En cuanto al vehículo.

Características superiores a las contratadas Coincide con lo contratado Características inferiores a las contratadas

9. En cuanto al conductor.

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

10. ¿Han existido incidencias?

Si   No

10.1 En caso afirmativo,¿cómo fue la capacidad de respuesta?

Muy rápida Rápida Lenta Muy lenta

10.2 ¿y la solución?

Muy acertada Acertada Poco acertada Nada acertada

Para cualquier consulta,
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